Aanvragen voor ondersteuning

Aanvraag en intakegesprek

Wanneer je een vraag hebt, kan je een aanvraag doen bij onze dienst.
Je kan De Luifel bereiken op:
Tramstraat 42,
8700 Tielt
051/40.56.76 (best in de voormiddag bellen of een bericht inspreken in het antwoordapparaat)
info@deluifel.be

Woonbegeleiding

Je aanvraag wordt besproken op een overleg met de medewerkers van De Luifel.
Na dit overleg wordt een afspraak gemaakt voor een kennismakingsgesprek (=intakegesprek)

De bedoeling van dit intakegesprek is om elkaar te leren kennen, te bekijken welke vragen er zijn en welke personen of diensten je reeds ondersteuning bieden.

We kijken op welke vragen je een antwoord wenst en hoe we hieraan samen kunnen werken.

Voor mensen met een persoonsvolgend budget is er geen wachtlijst. Voor wie nog geen persoonsvolgend budget heeft of er niet voor in aanmerking komt, is er een wachtlijst.
We bekijken elke situatie vanuit de zorgnood en de dringendheid .

Dagondersteuning – De Rinkel

Je kan een aanvraag doen via De Luifel (zie hierboven) of je kan ook eens langlopen in De Rinkel en een begeleider aanspreken.

Wil je gebruik maken van onze dagbesteding in De Rinkel, dan vragen we je om eerst een langs te komen met je verwijzer. We organiseren dan een kennismakingsgesprek en een rondleiding. Als onze werking je aanspreekt, dan volgt er een intakegesprek en gaat het ondersteuningsteam samen met jou aan de slag. We bespreken dan met jou welke je mogelijkheden zijn en welke kansen we je kunnen bieden.

Ondersteuning, tevredenheid, opvolging en evaluatie.

We volgen de kwaliteit van de werking permanent op.
We doen dat op diverse momenten en op verschillende manieren.

Zo bekijkt de ondersteuner met jou wat je zelf kan en wat er samen met de mensen uit je omgeving (netwerk) kan gedaan worden. Indien nodig, biedt je ondersteuner hulp aan om die stappen te kunnen zetten. Op regelmatige tijdstippen peilen we naar je tevredenheid met de ondersteuning.

In de dagbesteding van activiteitencentrum De Rinkel gebeurt dit via de verschillende werkgroepen , via de werkgroep inspraak en op basis van evolutiegesprekken. We vragen steeds hoe je ondersteuning/dagbesteding verloopt en in welke mate je tevreden bent.

In de Rinkel betrekken we je bij de werking door inspraakmomenten. Dat zijn vergaderingen met de gebruikers en werkgroepen zoals bijv. de werkgroep televestiaire, de werkgroep cafetaria, de hobbywerking enz…

Ben je over iets niet tevreden dan kan je steeds de begeleiders aanspreken. Er is ook een uitgewerkte klachtenprocedure voor het geval dit nodig is.